De ingang van De Bijenkorf aan het Beursplein in Amsterdam.
Logistieke chaos na cyberaanval
De Bijenkorf werkt koortsachtig aan het herstel van zijn webshop na een ernstige cyberaanval op logistieke partner CEVA Logistics. Klanten kampen sinds begin deze week met grote problemen bij het plaatsen en ontvangen van bestellingen.
De vertrouwde belofte van ‘vandaag besteld, morgen in huis’ is voorlopig volledig van de baan. Het warenhuis geeft aan dat standaard online bestellingen momenteel vertragingen oplopen van bijna een maand; pakketten worden naar verwachting pas rond 3 of 4 september bezorgd.
Beperkt assortiment beschikbaar
Op dit moment zijn alleen producten die direct uit de fysieke winkels komen in veel gevallen nog online te bestellen. Veel andere artikelen staan gemarkeerd als ‘niet op voorraad’.
Een woordvoerder van De Bijenkorf stelt dat een deel van het assortiment inmiddels weer beschikbaar is. “Ik verwacht dat dit de komende dagen verder wordt opgeschaald,” aldus de zegsvrouw. Wanneer de problemen volledig zijn verholpen, blijft vooralsnog onduidelijk.
Datalek op het dark web
Het incident is onderdeel van een grotere cyberaanval op CEVA Logistics. Hierbij zijn privégegevens van klanten, waaronder adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en bestelgeschiedenissen, in handen gekomen van onbevoegden.
Uit onderzoek blijkt dat deze gestolen datasets inmiddels al worden aangeboden op het dark web. De Bijenkorf doet nog altijd onderzoek naar de exacte omvang van de getroffen klantgegevens.
Wijdverspreide impact
De Bijenkorf is niet het enige slachtoffer van deze aanval. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft bevestigd dat ten minste twaalf bedrijven melding hebben gemaakt van een datalek als gevolg van hetzelfde incident bij CEVA.
Andere grote namen die hinder ondervinden zijn bol, Ace & Tate, voetbalclub Ajax, ING en diverse distributeurs van gaming-hardware. Het is voor CEVA Logistics al het tweede grote datalek in minder dan een jaar tijd; in september 2025 werd het bedrijf ook al getroffen door ransomwaregroep ‘CoinbaseCartel’.
CEVA heeft tot op heden geen inhoudelijke reactie gegeven op de vraag waarom juist De Bijenkorf zo zwaar getroffen is door de gevolgen van het datalek. Ook over eventuele aansprakelijkheid voor de financiële schade zwijgt het warenhuis vooralsnog.
Bron: nltimes.nl
